3 lata od dnia wypadku. Zgłoś szkodę jak najszybciej – ubezpieczyciel ma 30 dni na decyzję (14 dni przy bezspornych przypadkach). Jeśli sprawca był pod wpływem alkoholu lub uciekł, termin przedawnienia wynosi 20 lat.
Co zrobić po wypadku – 7 kroków
Wypadek to stres. W ciągu pierwszych 15 minut podejmujesz decyzje, które decydują o tym, czy dostaniesz pełne odszkodowanie czy 40% wartości szkody. Ten poradnik przeprowadzi Cię przez cały proces – krok po kroku, z konkretnymi terminami i kwotami.
Krok 1: Zabezpiecz miejsce zdarzenia
Zachowaj spokój. Włącz światła awaryjne, wyłącz silnik. Ustaw trójkąt ostrzegawczy: 50–100 m za autem na drodze zwykłej, 100 m na autostradzie. Załóż kamizelkę odblaskową.
Sprawdź czy są ranni. Jeśli ktokolwiek potrzebuje pomocy medycznej, dzwoń na 112 natychmiast. Nie ruszaj rannych, jeśli nie ma zagrożenia pożarem lub wybuchem.
Krok 2: Zbierz dane
Im więcej danych zbierzesz na miejscu, tym trudniej będzie ubezpieczycielowi kwestionować Twoją wersję. Zrób zdjęcia:
- Uszkodzeń Twojego auta i auta sprawcy – z bliska i z daleka
- Tablic rejestracyjnych obu pojazdów oraz numeru VIN sprawcy
- Miejsca zdarzenia z różnych kątów, zanim przestawisz pojazdy
Zapisz dane kierowcy sprawcy: imię, nazwisko, nr prawa jazdy, nr polisy OC, nazwę ubezpieczyciela i datę ważności polisy.
Krok 3: Policja czy bez policji?
Wezwij policję gdy: są ranni, sprawca uciekł, sprawca jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków, szkoda przekracza 5000 zł, sprawca nie ma ważnego OC lub odmawia podania danych.
W innych przypadkach wystarczy spisać oświadczenie na miejscu – podpisują je obie strony, każdy dostaje kopię.
Krok 4: Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela sprawcy
Masz na to 3 lata od dnia wypadku – nie czekaj, zgłoś jak najszybciej. Zgłoszenia dokonaj pisemnie i zachowaj potwierdzenie. Od tego dnia liczy się 30-dniowy termin na decyzję ubezpieczyciela. Jeśli sprawca nie ma OC, zgłoś szkodę do UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny).
Krok 5: Oględziny i wycena
Ubezpieczyciel ma 7 dni na oględziny. Bądź obecny – rzeczoznawca pracuje dla ubezpieczyciela, nie dla Ciebie. Wskaż wszystkie uszkodzenia, także ukryte, i poproś o kopię protokołu oględzin.
Krok 6: Decyzja ubezpieczyciela
Ubezpieczyciel ma 30 dni na decyzję (14 dni przy bezspornych przypadkach). Sprawdź dokładnie kosztorys: czy uwzględnia wszystkie uszkodzenia, części oryginalne (nie zamienniki), rynkową stawkę za roboczogodzinę, auto zastępcze i utratę wartości handlowej pojazdu.
Krok 7: Odwołanie
Jeśli decyzja jest zaniżona, złóż pisemne odwołanie ze szczegółowym uzasadnieniem. Jeśli ubezpieczyciel je odrzuci, zleć niezależną wycenę rzeczoznawcy (koszt 300–500 zł) – różnica potrafi być 2–3-krotna. Jeśli nadal odmawia wypłaty pełnej kwoty, zostaje droga sądowa – tu wkracza Milton Lex Odszkodowania.
Z praktyki: Nigdy nie podpisuj ugody z ubezpieczycielem bez sprawdzenia kosztorysu przez niezależnego rzeczoznawcę. Ugoda to zrzeczenie się dalszych roszczeń – różnicy między zaniżoną kwotą a pełną szkodą już nie odzyskasz.
Najczęstsze pytania
Wypadek komunikacyjny
pytania i odpowiedzi
Nie zawsze. Policję wzywaj gdy są ranni, sprawca uciekł, jest pod wpływem alkoholu, szkoda przekracza 5000 zł lub sprawca nie ma ważnego OC. W innych przypadkach wystarczy oświadczenie na miejscu.
Złóż pisemne odwołanie z uzasadnieniem. Jeśli to nie pomoże, zleć niezależną wycenę rzeczoznawcy. Jeśli ubezpieczyciel nadal odmawia, zostaje droga sądowa – pomożemy na każdym etapie.
Tak, na czas naprawy lub do wypłaty odszkodowania, na koszt ubezpieczyciela sprawcy.
Ubezpieczyciel zaniża odszkodowanie?
Sprawdzimy Twoją sprawę bezpłatnie
Od odwołania po drogę sądową.